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(服務資訊)啟能中心 – 透過小遊戲學習溝通的重要性
日期 : 2023年04月26日

較早前參加了展智服務協會舉辨的員工培訓,其中一個遊戲是學習溝通的技巧,其中一位蒙著眼睛聽從另一位的指令,透過溝通,將一個印有圖案的A4紙徒手撕成圖案的形狀,這個遊戲很有意思,於是與服務使用者分享。遊戲分為二組,A組是由導師與服務使用者組成,B組由二位服務使用者組成。

A組導師的感受到很大,與服務使用者溝通是給予時間及耐性,相信服務使用者是可做到的。

  

而B組在遊戲過程中,負責指示的服務使用者能說出對方要怎樣做,而另一位服務使用者也會發問確認是不是這樣,不過由於做得太快,並沒有聽到對方說要慢一點。

  

經過這小小的遊戲令服務使用者明白到溝通的意義,人與人溝通是雙向的,除了要學會清楚去表達自己的想法外,還要學會傾聽別人,互相理解,從而建立連結感。


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