「我在跟你說話，有沒有在聽，聽到要回答！」不論是家長或老師，對於問孩子問題，孩子卻不回應的狀況，總是感到既苦惱又生氣，因為問問題的一方會認為，「開個口有這麼難嗎？沒聽到就說沒聽到，不知道就說不知道，不會就說不會呀！平常這麼會說，現在卻不說」。殊不知「回話」真的比「說話」難！

為何孩子問話都不回答？

孩子問話都不回答，可能原因有6個：

原因1、害怕說錯不敢回：

沒自信的孩子，或太過完美主義的孩子，在短短不回應的幾秒鐘內，腦袋可能已經閃過幾十種念頭，「這樣回答好像不太好」、「這樣說對嗎」、「老師要的是不是別的答案」、「媽媽聽了會不會又生氣」，就這樣，小腦袋還在思考的時候，又惹怒大人了，然後覺得自己又犯錯，進入惡性循環。

原因2、理解不足不會回：

有些孩子「消化」訊息的能力比較慢或有困難，如果再遇到比較急的大人，就真的會發生訊息「消化不良」的狀況，也就是不能理解大人在說什麼，這樣的情況下，自然沉默不語。

原因3、焦慮緊張無法回：

對於社交容易焦慮的孩子來說，被盯著看是有壓力的，這會令孩子難以開口，比較嚴重的例子如選擇性緘默。這類孩子可能在有安全感的情境下對答如流，但一旦感受到壓力，就會瞬間緊閉雙唇不語。他們對壓力偵查極其敏感，經常大人覺得只是在溝通，但他們卻覺得是壓力。

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原因4、感到厭煩不想回：

有些孩子在認為對方與自己不熟，或不信任對方的狀況下，很容易不回應對方問題，覺得「你又跟我不熟，幹嘛這樣」。而有些孩子則是太熟對方了，知道回應沒好事，或覺得對方總是在嘮叨，想盡快結束，也會選擇不回應。甚至有些孩子會因為憤怒而故意反抗對立不回應。

原因5、不知道要回什麼：

這類孩子與情緒無關，但可能與”詞窮”有關，他們沒回應，其實只是不知道怎麼回，在表達自己的感受、想法上能力有限，倘若這時又缺乏處理”困難”的能力，就只能呆住了。

原因6、根本沒聽進去：

這類孩子是受注意力影響，當環境中的資訊很多時，例如有小朋友的歡笑聲、馬路車子的聲音，旁邊很香的烤肉味……等，這些視、聽、嗅等訊息都進入大腦，而大腦不知道哪個訊息不重要需過濾，結果大人的提問就可能被大腦忽略不處理，沒聽進去，孩子自然無法回應。

面對孩子不回話，有什麼引導方法嗎？

一、先確認孩子有聽見問題及理解問題，故建議再說一次，並讓孩子複述問題，如果此時孩子也不願意說，可以釋出善意與說明，並鼓勵其他形式的表達，例如點頭搖頭。

二、避免孩子不善於回答問答題，可以將問題改成選擇題，提供幾個選項給孩子回應，例如想要再想一下？不知道？或者是……(大人可以提供給孩子幾個方向)，必要時可以再改成是非題，甚至用比的。

三、協助將孩子的答案整理，完整敘述並請孩子複述，教導孩子學習適當的回應方式。

四、預先做情境演練，知道孩子容易在某些情境問話不答時，可以先在家裡充分演練，例如忘了帶作業回家，明天老師詢問時，你可以怎麼說，並將老師可能的想法與表現先讓孩子了解，降低孩子的焦慮感。

五、大人要調整期待，孩子有沒有進步的判別標準不該是有沒有正確回話，只要有起始改變，就應給予肯定，再逐漸要求回應的品質與量。

當然，孩子能力尚有不足的部分，還是需要多加練習，例如孩子常受理解能力影響，那麼多聽、多閱讀、多複述很重要；如果是受表達能力影響，經常跟孩子對話、請孩子說故事，邊修正孩子的詞彙、句型很重要；如果是常注意力不足，經常陪孩子玩聽知覺小遊戲很重要；如果孩子很沒自信，引導孩子發現自己的長處很重要；如果孩子總是較具敵意，釋出善意、建立連結就很重要。

總之，大人在要求孩子前，可以先反思自己的語氣態度，用教訓的態度是得不到答案的，反而離目標會越來越遠。對大一點的孩子而言，建立關係與信感是最重要的，不需要為了一時的要求回答，而破壞關係。

作者：  天才領袖團隊

資料來源 ：https://www.leaderkid.com.tw/2023/06/30/141647/2/